【追記】
AppleCare入ってないと無償交換、即対応にはならないそう。
Mac買う時に店頭だと安く加入出来たりするので余裕ある方はどうぞ。

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電話で10分話して翌日届いた話。

寒いと充電されなかったりするのは知っていたのだけど、2年前に買ったMacBook Air付属のACケーブルが
充電されないことが増えてきて、もう1つのACケーブルで試してみたら充電されるのを確認した。
このACケーブルは純正のを買うと結構高くて6,000円とかする。うむー、高いなーと思って調べてみたら
交換してくれるようだ。AppleCareに入ってるはずだし、とりあえず電話してみた。

アップルのサポートセンターは 0120-27753-5 でその後、4番、2番を押すとオペレーターに繋がる。

・MacBook Air付属のACケーブルで充電されない
・もう1つのACケーブルでは問題なく充電できる

というのを伝えたところ、あっさり交換してくれることに。
あまり日数がかかるのは好ましくないので最寄りのジーニアスバーに持ち込んで交換対応して
もらえないか聞いたところ、電話対応のみとのこと。

Appleマークをクリック、このMacについて をクリック、表示された画面のOSのバージョン情報を
二回クリックすると表示されるシリアル番号が必要になるので事前にメモしておくとよい

・ヤマト運輸にて配送、アダプタ側の根元は付属しないので外した状態で古いケーブルを
 ヤマトの方に渡せばOK
・通常だと3営業日から5営業日かかると思うが年末年始なので年明けになる可能性もある
・基本的に無償交換だが古いケーブルの回収が出来なかった場合は有料になる可能性もある
ということを説明され、配送手配をしてもらった。電話で10分くらい。

で、翌日届いた。早い!



無事充電できた。





というわけで充電できなくなっちゃった方は電話してみるとよいかと。
ケーブルの状況とかAppleCareの加入状況とかで変わるかもですけどね。


Amazonでも取り扱いあるけど純正品じゃないとかレビュー書いてあってこわい…
★新品純正★ Apple MacBook Air用ACアダプター14.5V3.1A [45W] A1244 A1374
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